Umfrage

Kundenzufriedenheit

Die folgenden Fragen bitte nach dem Schulnotensystem durch Anklicken beantworten:
1 = sehr gut, 2 = gut, 3 = befriedigend, 4 = ausreichend, 5 = mangelhaft, 6 = ungenügend
Unternehmen
Sind Sie Anwender von HEYCO- / HEYTEC-Werkzeugen?
Sind Sie HEYCO- / HEYTEC-Fachhändler?
Welche Note geben Sie dem Image der Marke HEYCO-Werkzeuge?
Welche Note geben Sie dem Image der Marke HEYTEC-Werkzeuge?
Produkte
Wie sind Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden?
Wie würden Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte einstufen?
Wie gefällt Ihnen die optische Gestaltung unserer Produkte?
Wie zufrieden sind Sie mit der Handhabung und Anwendung unserer Produkte?
Wie bewerten Sie grundlegend die Vielfalt unseres Lieferprogramms?
Welche Produkte wünschen Sie sich als Ergänzung unsers Lieferprogramms? (optional)
Welchen der folgenden Begriffe würden Sie verwenden, um unsere Produkte zu beschreiben? Bitte alle zutreffenden Antworten auswählen
Service
Wie beurteilen Sie unsere Lieferpünktlichkeit?
Wie zufrieden sind Sie mit unserer Reklamations-Abwicklung?
Beurteilen Sie die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter.
Wie beurteilen Sie unsere generellen Reaktionszeiten?
Online
Wie bewerten Sie unsere aktuelle Website „heyco-qualitätswerkzeuge.de“?
Was würden Sie an unserer aktuellen Website verbessern? (optional)
Sind Sie bereits auf unseren Facebook- und Instagram-Account aufmerksam geworden?
Aktionen
Erhalten Sie bereits unsere Halbjahresaktion?
Wenn Ja: Beurteilen Sie allgemein Ihre Zufriedenheit mit der Aktion (optional)
Wenn Ja: Beurteilen Sie die Produktauswahl (optional)
Wenn Ja: Beurteilen Sie die Anwendungstauglichkeit der Aktion in der Praxis (optional)
Sind Sie an einer digitalen Ausgabe, per E-Mail mit Bestellfunktion interessiert?
Allgemein
Haben Sie weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken? (optional)
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